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1. OBJETO

Os presentes Termos regulam o uso do site oficial da Delight Alimentação Saudável (www.delightsaudavel.com.br), incluindo a navegação, aquisição de produtos, participação em promoções e outras funcionalidades oferecidas na plataforma.

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2. ACEITAÇÃO DOS TERMOS

Ao utilizar o site, o usuário declara ter capacidade civil para os atos da vida civil (maior de 18 anos ou emancipado) e concorda, de forma livre, expressa e informada, com todas as cláusulas destes Termos de Uso e da Política de Privacidade.

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3. CADASTRO DO USUÁRIO

3.1. Para realizar compras no site, o usuário deverá fornecer dados pessoais verdadeiros, atualizados e completos, responsabilizando-se civil e criminalmente pela veracidade das informações.

3.2. É de responsabilidade do usuário manter a confidencialidade de sua conta e senha, responsabilizando-se integralmente por qualquer atividade que ocorra com seu login.

3.3. A Delight reserva-se o direito de suspender ou cancelar o cadastro do usuário, a qualquer tempo e sem aviso prévio, em caso de suspeita de fraude, uso indevido ou descumprimento destes Termos.

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4. PRODUTOS E SERVIÇOS

4.1. Os produtos comercializados pela Delight são elaborados sob demanda, com foco em alimentação saudável, fresca e de qualidade.

4.2. As imagens exibidas no site são meramente ilustrativas. As refeições podem apresentar variações de apresentação, cor e textura, em razão da manipulação artesanal e da disponibilidade de ingredientes.

4.3. Os produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque, podendo ser substituídos ou retirados da loja sem aviso prévio.

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5. PAGAMENTOS

5.1. Os pagamentos podem ser realizados via Pix, cartão de crédito, débito ou vales alimentação aceitos pela plataforma, por meio de intermediadores de pagamento autorizados.

5.2. A confirmação do pedido estará condicionada à aprovação do pagamento pelo sistema financeiro. Pedidos não confirmados em até 24 horas poderão ser automaticamente cancelados.

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6. ENTREGA E RETIRADA

6.1. As entregas são realizadas semanalmente, conforme agendamento no momento da compra. A Delight compromete-se a cumprir os prazos estipulados, salvo em situações excepcionais, como eventos de força maior.

6.2. É responsabilidade do cliente garantir que alguém esteja presente no local para receber a entrega. Em caso de ausência, o custo de uma nova entrega poderá ser cobrado.

6.3. Alternativamente, o cliente poderá optar por retirada em ponto definido previamente pela Delight, dentro do horário combinado.

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7. TROCAS E DEVOLUÇÕES

7.1. Por se tratarem de produtos perecíveis, a Delight não realiza trocas ou devoluções, salvo em casos de defeito na embalagem ou não conformidade com o pedido realizado.

7.2. Eventuais solicitações deverão ser feitas em até 24 horas após o recebimento, mediante envio de fotos e descrição do ocorrido para o canal de atendimento.

7.3. Em caso de constatação de falha, a Delight poderá optar pela substituição do produto, reembolso proporcional ou crédito em compras futuras.

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8. DIREITOS AUTORAIS E PROPRIEDADE INTELECTUAL

8.1. Todo o conteúdo do site, incluindo textos, imagens, marcas, logotipos, gráficos, ícones, layouts, vídeos e outros materiais, é de titularidade exclusiva da Delight ou de seus licenciadores, sendo protegido pelas leis de propriedade intelectual.

8.2. É vedada a reprodução, cópia, modificação, distribuição, exibição ou qualquer uso indevido do conteúdo do site, sem autorização expressa da Delight.

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9. PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

9.1. A coleta, uso, armazenamento e tratamento de dados pessoais seguem os termos da nossa Política de Privacidade, elaborada conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

9.2. O usuário autoriza o uso de seus dados para fins de contato, entrega de pedidos, e envio de comunicações promocionais, podendo optar pelo descadastramento a qualquer momento.

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10. RESPONSABILIDADES

10.1. A Delight não se responsabiliza por indisponibilidades temporárias do site, falhas técnicas, vírus, erros de sistema, ou eventuais prejuízos causados por terceiros.

10.2. A empresa também não será responsável por compras realizadas com dados incorretos ou por erros cometidos pelo próprio usuário no ato do pedido.

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11. MODIFICAÇÕES DOS TERMOS DE USO

A Delight reserva-se o direito de modificar, atualizar ou remover qualquer cláusula destes Termos, a qualquer momento e sem aviso prévio, sendo responsabilidade do usuário consultá-los periodicamente.

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12. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E FORO

Este Termo será regido e interpretado conforme a legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de Brasília/DF para dirimir quaisquer conflitos oriundos do presente instrumento, com renúncia expressa de qualquer outro.